Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm

Nội Thất Tdecor chịu trách nhiệm bảo hành tất cả các sản phẩm đồ gỗ trong vòng 24 tháng. Các sản phẩm được bảo hành liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.

Trong thời gian bảo hành, Tdecor sẽ gửi người đến sửa chữa, thay thế hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

Các trường hợp không được bảo hành:

• Hao mòn trong quá trình sử dụng sản phẩm như: lão hóa bề mặt, phai màu, vải, da,…
• Các phụ kiện đi kèm như: bản lề, ray trượt, kính, tay nắm,…
• Sản phẩm bị trầy xước, vỡ, gẫy do lỗi người sử dụng.
• Sản phẩm được sử dụng không đúng chức năng.
• Tác động của môi trường như mối, chuột, ẩm ướt,…

Nội thất Tdecor sẽ tiếp nhận các thông tin phản ánh từ phía khách hàng về sản phẩm để quyết định phản ánh của khách hàng có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không. Nếu phản ánh nằm trong điều kiện bảo hành sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian sớm nhất. Các sản phẩm bị hư hỏng sẽ được thay thế bằng những vật liệu linh kiện có tính năng, màu sắc và chất lượng tương đương.

Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa thay thế thì thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ được tính trên thời gian bảo hành của sản phẩm gốc.

Cách bảo quản sản phẩm đồ gồ:

• Không để sản phẩm tại các nơi dễ cháy nổ.
• Không để nước và các chất lỏng thấm vào các sản phẩm (đặc biệt là gỗ công nghiệp).
• Sản phẩm không được tiếp xúc trực tiếp với các hóa chất, dung môi.
• Tránh ánh nắng chiếu thẳng vào sản phẩm. Bề mặt sản phẩm có thể bị hư hỏng và lão hóa bởi tia cực tím có trong ánh nắng mặt trời.

Thông tin liên hệ bảo hành An Lộc:

• CÔNG TY NỘI THẤT TDECOR
• Địa chỉ: Số 143, Đường H11, Cần Kiệm, Thạch Thất, Hà Nội
• Điện thoại: 0962 852 333
• Email: info@tdecor.vn
• Website: https://tdecor.vn

Nội Thất Tdecor